זמן השהייה של הגולש באתר הוא קריטי. למעלה מ-50 אחוז מהגולשים שוהים באתר שניות בודדות בשל חוסר עניין בתוכן או בערך המוצע. לעומת זאת, גולשים שזמן השהות שלהם הוא מספר דקות בודדות ככל הנראה יחזירו לאתר בכדי לצרוך תכנים נוספים.
השאלה המתבקשת היא מה מקבע תוכן כטוב? מה יעורר אצל הגולשים השתאות ורצון להמשיך ולקרוא את הכתוב? אמנם אין פתרון קסם אך באמת קיימים עמודי יסוד שמתווים דרך דרכה קל יותר להגיע לקוראים. מבחינתי, הטיפים משקפים תהליך אחד שנע בשתי רמות עיקריות: ברמה האסטרטגית וברמה הטקטית. למען הסדר הטוב, נתחיל באסטרטגיה ומשם נרד לרמה הטקטית.
SWOT – תכירו את העסק שלכם וכך תיגעו בלקוחות דרך תוכן
נשמע מפוצץ אה? אז לא כל כך. בשפת הקודש – חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים. המודל מתחלק לשניים – הסתכלות פנימית (חולשות וחוזקות בעסק) והסתכלות חיצונית (הזדמנויות ואיומים).
החלק שרלוונטי אלינו מהמודל הוא ההסתכלות הפנימית על העסק. רצוי להבין מהן החוזקות והחולשות, מהם הערכים שמייחדים את העסק ומהן נקודות החולשה, לסדר אותן בטבלה תוך התמקדות במסרים רלוונטיים עבור קהל היעד שמדגישים את נקודות החוזק של העסק. (למתקדמים יש מאמר נוסף על מודל SWOT). לאחר הבנת החולשות והחוזקות של העסק תוכלו להעביר בצורה יותר טובה את המסרים שמבליטים את נקודות החוזקה שיבואו לידי ביטוי גם בכתיבה שלכם.
מחקר מתחרים – לבחון את המתחרים מספק יותר מידע ממה שניתן לחשוב
כנראה שכל התוכן הקיים כבר נכתב וכנראה שלא תמציאו את הגלגל מחדש, אבל, וזה אבל גדול, המידע שתוכלו לקבל מקריאת מאמרים מהמתחרים שלכם הוא גדול מאוד. טרם הכתיבה יש לבחון את הקטגוריות הקיימות בבלוג, להבין במה עוסקים המאמרים , מה המאמר שזכה למספר התגובות הגבוהה ביותר ומדוע המתחרה בחר לפרסם מאמר בנושא מסויים.
לאחר ההסתכלות, תוכלו לגלות תובנות מעניינות על אופן הכתיבה העתידי שלכם, על ההעדפות קהל היעד שלכם ואפילו על היררכיית הבלוג (חלוקה לקטגוריות). חשוב מאוד! בחינת הבלוג/תכני המתחרים אינה המלצה על ההעתקת תכנים. העתקת תכנים תביא לתוצאה הפוכה ותסכן אתכם בשני אופנים: קודם כל, סיכון בכך שקהל היעד של המתחרים יבין שמדובר בתוכן כפול שמקורו מהמתחרים ובכך תסתכנו בכך שהלקוח יראה אתכם ואת העסק כמקור לא אמין. שנית, במהלך הסריקה של גוגל ישנם כלים מסויימים שמזהים תוכן מועתק והתוצאות מכך יכולות להיות הרסניות (מחיקת האתר מתוצאות החיפוש של גוגל).
ערך – מילה גדולה שבתוכה יש עוד יותר
קרה לכם שבמהלך הקריאה של פוסט מסויים מצאתם את עצמכם מרותקים למרקע? שותים כל מילה ואולי אפילו מעתיקים ההערות? מצויין זה ערך. ישנם מיליוני מאמרים זמינים בכל נושא קיים, חלקם חסרי ערך ותוכלו למצוא בהם אוסף של מילים עם משמעות זניחה או ללא משמעות כלל. הערך יכול לבוא במגוון דרכים:
- קייס סטאדי – לימוד על בסיס מקרה מקצועי קיים.
- מדריכי HOW TO (מצולמים וכתובים)
- קבלת מידע או ערך שאחרים אינם מספקים
קריאה חוויתית – אל תכנעו לפסקאות ארוכות ומשעממות
סגננו את הפוסטים שלכם. הכוונה בסגנון אינה מדברת רק על עיצוב שבא לידי ביטוי בתמונות או ויזואליה מיוחדת, סגנון המאמרים שלכם יכולים לבוא לידי ביטוי ביצירת פסקאות קריאות שנעימות לעין האנושית – כלומר, שימוש במשפטים קצרים וחלוקה נכונה לפסקאות.
תוכן 'חזק' צריך לספק לקהל היעד שלנו חווית קריאה ייחודית, נעימה ונוחה שגם במידה ולא קרא את כל הטקסט אלא משפטים מסויימים ממנו, הוא יוכל להבין מה המסר המרכזי שרצינו להעביר לו. בהמשך ישיר, החלוקה לפסקאות יכולה וצריכה לבוא לידי ביטוי במבנה המאמר – יצירת תקציר שמעביר מסר מרכזי, חלוקה לתתי פסקאות עם כותרות ייעודיות ושימוש באינפוגרפיקה (לא חובה אך רצוי).
קהל היעד – היכרות, שימוש בדוגמאות והנעה לפעולה
בהמשך ישיר של הטיפים הראשונים ההבנה של מיהו הקהל שלכם ולמי הטקסט מכוון תאפשר לכם לקלוע בדיוק לטעמו של הקורא ובכך תגרמו לו לשהות זמן ארוך יותר באתר ( דבר שיועיל לכם הן ברמת ה-SEO והן ברמת הערך שמגלה הקורא כלפי העסק שלכם). לאחר שביצעתם את כל השלבים ברמה האסטרטגית (הבנת החוזקות והחולשות ומחקר המתחרים) תוכלו ליצור אוואטר שמגלם בתוכו את מאפייני קהל היעד שלכם.
המאפיינים יכולים להיות: גיל, מגדר, איזור ותחומי עניין. לאחר יצירת האוואטר תוכלו למקד את התכנים בכדי שיתאימו אל קהל היעד, תוכלו להשתמש בדוגמאות וסיטואציות פרקטיות על מנת ליצור חיבור לטקסט ותהפכו אותו מטקסט גנארי לטקסט עם נופך אישי שנוגע ומעביר מסרים רלוונטים. דבר נוסף שתוכלו לעשות לאחר דיוק האוואטר הוא ההנעה לפעולה אפקטיבית שתגבר על המחסומים הריגשמיים שקיימים אצל כל גולש. הנעה לפעולה היא בעצם התמצית של כל מאמר/פוסט ותפקידה לממש את הייעוד של כל תוכן שעסקים קטנים ובינוניים כותבים – השארת פרטים ליצירת קשר.
שימוש בחמשת הטיפים שכתובים הן ברמה האסטרטגית והן ברמה הטקטית ייעלו את התוכן הקיים באתר, ימקדו אותו ויתורגמו לבסוף גם להמרות איכותיות על בסיסו. יש לכם שאלה בנושא תוכן? אני תמיד זמין עבורכם לכל שאלה או סתם התייעצות.
