התנהגות צרכנים באתרי אינטרנט: איך למכור יותר

תוכן עניינים

Picture of רז גראואר

רז גראואר

תאריך

התנהגות צרכנים באתרי אינטרנט הוא תחום מחקר נרחב, המתמקד בהבנת האופן שבו צרכנים מגיבים למידע ולחוויה המקוונות. מידע זה חיוני עבור בעלי עסקים, המבקשים ליצור אתרים שיגשימו את המטרות השיווקיות שלהם.

לא פעם, אנו נתקלים בשאלות של בעלי עסקים לגבי האופן שבו ניתן למכור יותר באמצעות אתרי אינטרנט. במאמר זה, נשתף אתכם בכמה טכניקות שיווק יעילות, המותאמות להתנהגות צרכנים באתרי אינטרנט.

הכרו את קהל היעד שלכם

הצעד הראשון ביצירת אתר שיווקי מוצלח הוא להכיר את קהל היעד שלכם. מהן הצרכים והרצונות שלהם? מהם הגורמים המשפיעים על ההחלטות הרכישה שלהם? ככל שתדעו יותר על קהל היעד שלכם, כך תוכלו להתאים את התוכן והעיצוב של האתר שלכם אליו בצורה טובה יותר. תוכלו להכיר את קהל היעד בצורה יותר טובה על ידי מחקר פרסונות. תוכלו לייצר עבורכם אווטר מדומה שמייצג את הלקוח הממוצע שרוכש מכם מוצרים – שאלו את עצמכם שאלות כמו:

שאלות על דמוגרפיקה:

  • גיל
  • מין
  • מיקום גאוגרפי
  • מצב משפחתי
  • השכלה
  • הכנסה
  • תעסוקה

שאלות על התנהגות צרכנית:

  • מהם הצרכים והרצונות ?
  • אילו מוצרים או שירותים מחפש?
  • כיצד מחליט מה לרכוש?
  • מהם הגורמים המשפיעים על ההחלטות הרכישה ?

שאלות על אישיות:

  • מהם הערכים החשובים?
  • מהם תחומי העניין?

שאלות על התנהגות מקוונת:

  • באילו אתרי אינטרנט מבקר?
  • איך משתמש במדיה החברתית?

שאלון זה יעזור לכם במיקוד ההבנה בקהל היעד וממש כך תלמדו איך להתחקות אחרי הצעדים והתנועות הדיגיטליות שלהם.

השתמשו בקריאות לפעולה ברורות

קריאות לפעולה (CTA) הן ההוראות שאתם נותנים לגולשים שלכם, מה אתם רוצים שהם יעשו. לדוגמה, אתם יכולים לעודד אותם להירשם לניוזלטר שלכם, לרכוש מוצר או שירות, או לבקר בעמוד אחר באתר שלכם. חשוב להשתמש בקריאות לפעולה ברורות ותמציתיות, אשר קל לגולשים להבין אותן.

  • השתמשו בפעלים פעילים. משפטים עם פעלים פעילים הם יותר קצרים וקולעים ממשפטים עם פעלים פסיבים. לדוגמה, "הירשם לניוזלטר שלנו" הוא יותר ברור מ"הניוזלטר שלנו זמין להרשמה".
  • השתמשו במילים ספציפיות. במקום לכתוב "לחצו כאן", השתמשו במילים ספציפיות יותר, כגון "הירשמו עכשיו" או "רכשו עוד היום".
  • הדגישו את היתרונות של הפעולה. מה הגולש ירוויח אם יבצע את הפעולה שאתם מבקשים ממנו? לדוגמה, אם אתם מבקשים מהגולשים להירשם לניוזלטר, הדגישו את היתרונות של קבלת הניוזלטר, כגון עדכונים על מבצעים וחדשות.

הנה כמה דוגמאות לקריאות לפעולה ברורות:

  • הירשם לניוזלטר שלנו עכשיו וקבלו הנחה של 10% על ההזמנה הראשונה שלכם!
  • רכשו עוד היום את המחשב הנייד החדש שלנו והתחילו להרוויח זמן פנוי!
  • הצטרפו לתוכנית הלקוחות הנאמנים שלנו ותהנו מעדכונים בלעדיים והנחות מיוחדות.

כאשר אתם כותבים קריאה לפעולה, חשוב לחשוב על קהל היעד שלכם. מה הם רוצים? מה יעזור להם לקבל את ההחלטה הנכונה? על ידי התאמת קריאת הפעולה לקהל היעד שלכם, תוכלו להגדיל את הסיכויים שהם יבצעו את הפעולה שאתם רוצים.tunesharemore_vertadd_photo_alternate

הציגו תוכן איכותי ומועיל

התוכן של האתר שלכם הוא הגורם המרכזי שמשפיע על האופן שבו הגולשים שלכם יגיבו לו. הקפידו להציג תוכן איכותי ומועיל, אשר רלוונטי לצרכים ולרצונות של קהל היעד שלכם. תוכן איכותי יכול לסייע לכם למשוך גולשים חדשים, לשפר את מעורבותם באתר שלכם, ולהגדיל את הסיכויים שהם ירכשו מכם. מה זה תוכן איכותי אתם שואלים? זה אינדיבידואלי – נסו להבין מה התוכן שקולע לטעם של הלקוחות שלכם, כי אחרי הכל לכל אינדיבידואל יש מכנה משותף עם קהל שלם.

השתמשו בתמונות ואיורים

תמונות ואיורים הם דרך מצוינת להעביר מסרים ולהפוך את האתר שלכם לאטרקטיבי יותר. הקפידו להשתמש בתמונות ואיורים איכותיים, אשר רלוונטיים לתוכן של האתר שלכם. מלבד כל, אינפוגרפיקה תורמת ל-SEO ויכולה לתרום לקידום האתר במנוע החיפוש של גוגל.

השתמשו במבנה אתר נוח לניווט

מבנה אתר נוח לניווט הוא קריטי להצלחתו של כל אתר אינטרנט. הקפידו להשתמש במבנה היררכי ברור, עם קישורים ברורים ומובנים. כך, הגולשים שלכם יוכלו למצוא בקלות את מה שהם מחפשים.

השתמשו בטכניקות שיווק מקוונות

טכניקות שיווק מקוונות, כגון SEO, PPC ו-SMM, יכולות לעזור לכם להגיע לקהל יעד רחב יותר ולהגדיל את החשיפה לאתר שלכם. הקפידו להשתמש בטכניקות אלו בצורה יעילה, בהתאם למטרות השיווק שלכם.

הקפידו על חווית משתמש איכותית

חווית משתמש איכותית היא חשובה לא רק לצורך לשמור על הגולשים שלכם באתר שלכם, אלא גם כדי לשפר את הסיכויים שהם ירכשו מכם. הקפידו להציע חווית משתמש מותאמת אישית, אשר נוחה וקלה לשימוש.

על ידי יישום הטכניקות השיווקיות הללו, תוכלו ליצור אתר אינטרנט שימשוך גולשים חדשים, יגדיל את מעורבותם באתר שלכם, ויעזור לכם למכור יותר.